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联系人:罗经理
邮箱:619850586@qq.com
地址:成都高新区天府大道中段1388号1栋6层691号


公司简介

   成都伯霖商贸有限公司成立于2016年,公司位于成都天府大道,上集酒类(知名白酒、红酒)、茶叶、食品(月饼、粽子、年货)、礼品等专业代理销售公司。公司秉承“顾客至上,诚信服务”经营原则。通过线上线下批发、团购、零售销售模式服务于大众。我公司拥有完善的销售、配送、售后团队级专业人员。                        

销售----拥有在行业从事多年的精英,熟悉各产品特色,更快更好的为顾客提供专业服务,让您更省心的选的到心仪商品。                                                  


配送-----我们不光拥有自己到的配上送团队,还于国内多家专业配送公司合作。         


售后-----我们有专业的售后人员为您及时解决售后问题。                             

我们的服务理念:以服务为基础,以质量为生存,以信誉求发展。以诚相待,超越客户需求;全心服务,为客户提供更多

我们有很广泛的商品信息网络,合作伙伴遍及四川各地,已经成为众多月饼生产厂商在四川的全权代理。我们在“创造优质服务”的经营理念指导下,经过全体员工的不懈努力,已经取得了令人瞩目的成绩。我公司拥有一支业务精通,操作能力强的骨干队伍。在为客人提供多种节日礼品解决方案的同时,还可以为广大客户寻找货源,验收货物。解除您的一切后顾之忧。提供专业化、个性化、全天候、全方位的服务。
我们的宗旨是:“用服务与真诚来换取你的信任与支持,互惠互利,共创双赢!”
我公司愿与广大企事业单位竭诚合作,共创未来!


售后服务:

一,退换货流程:
1、 退换货前要事先电话或者QQ联系我们的售后客服人员说明原因,确认无误后,售后客服人员要告知具体退货办法(退货地址、收货人、退货途径)。
2、 在得到售后客服人员的退换货审核确认后,请将物品寄回,非因质量问题运费由买家承担,质量问题运费由我们承担。
3、 退货时务必要把所有货品的附件(外包装、销售单、发票及退换货处理单等)都寄回,且务必填写退换货处理单告知用户名、订单号,退款账号等等,以便快速度办理退款。
4、 在得到售后客服人员的退换货审核确认后,请将物品寄回。
5、 售后客服人员收到退货后,办理退款。
6、 退货收到并审核后办理退款,在1至3个工作日内完成办理,抱歉不能按照用户要求随时办理。
二、退换货补充说明:
(一).售后服务的范围:
凡我公司售出的商品,所有产品包退包换。具体标准为:
1.  产品破损,变质,发错商品可无条件退换(须拍照证明)
2.  非产品质量问题的(已经下架和停产的除外)只接受换货(如换其他商品,货款可多退少补),不接受退货。
3.  特价商品是因为压货而清仓处理的,故不做退,但是保证商品质量的。
(二).退换商品的配送问题
1. 无论是退还是换,务必请先和客服沟通,如因没联系客服就将商品退回而耽误处理的后果自行承担!
2. 商品如有问题,请在收到后七天内快递给我们,超过时间不予受理,请理解。
3. 退换货的商品务必保证包装完好。包裹里面一定要附纸条说明情况和要求(注明订单号码,退回原因,希望如何处理)。需自己承担运费的也请将运费放在包裹里面一并发来。
(三). 投诉事项
如果您遇到服务不周的情况,请先联系在线客服,如果客服没能及时为您处理,您可发送邮件到投诉邮箱2895254361@qq.com或直接拨打电话18123323363,1823323362进行投诉